Si tiene alguna queja o inquietud que surja de su uso del sitio web, incluida cualquier inquietud sobre el material que aparece en el sitio web, comuníquese en primera instancia con soporte@bumbet.com, donde un miembro de nuestro equipo de representantes de servicio al cliente manejará su queja. Si su reclamo no puede ser resuelto a su satisfacción por nuestro Representante de Servicio al Cliente, puede solicitar por escrito a soporte@bumbet.com que el reclamo sea derivado a un Supervisor de Servicio al Cliente.
Preferimos tratar las disputas internamente de acuerdo con el procedimiento anterior. Si no está satisfecho con la resolución de su queja, también puede dirigir su queja a la Oficina de Resolución de Disputas (DRO). Las quejas deben presentarse no menos de siete días y no más de seis meses después de la fecha en que surgió el tema de la queja por primera vez. Para ponerse en contacto con el DRO, siga este e-mail disputeresolution@bumbet.com